Termos de uso
Versão de 23/10/2026
Estes Termos valem para o uso da loja virtual , (a "Loja"), incluindo a criação da sua conta e a realização de pedidos. Ao criar sua conta ou finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles e com a Política de Privacidade.
1. O que é este site
Este site é a loja online da Loja, que contratou o portal de vendas da ChaseZ (a "ChaseZ", ) para funcionar. A ChaseZ fornece a tecnologia (site, sacola, pedidos, e-mails). A compra e venda é feita diretamente entre você e a Loja, que é responsável pelos produtos, preços, estoque, entrega, nota fiscal, trocas e devoluções. A ChaseZ não vende nem entrega os produtos.
2. Sua conta e seu cadastro
- Você entra com a sua conta Google ou com um código de 6 números enviado ao seu e-mail (de uso único, vale por 10 minutos, e limitado a 3 pedidos por dia para o mesmo e-mail). Você é responsável por manter o acesso à sua conta seguro, por não passar o código para ninguém e por tudo o que for feito com ela.
- Na primeira compra pedimos seus dados de cadastro (CPF ou CNPJ, telefone e endereço). Informe dados verdadeiros e seus: o CPF ou CNPJ deve ser do titular da conta.
- O CPF ou CNPJ fica vinculado à conta a partir do primeiro pedido e não pode ser trocado por você. Se digitou errado, peça a correção à Loja.
- Você deve ter 18 anos ou mais, ou comprar com a ajuda de um responsável.
3. Pedidos, preços e pagamento
- Os preços e a disponibilidade são os mostrados no site no momento do pedido. Ao fechar o pedido, as unidades ficam reservadas para você.
- O pagamento é feito pelo Mercado Pago (Pix ou cartão). O pedido só segue para separação depois que o pagamento é confirmado.
- Pedido não pago em até 30 minutos expira e as unidades voltam para a venda. O Pix tem prazo próprio de validade, mostrado na tela de pagamento.
- Você acompanha o pedido pela sua conta e recebe e-mails a cada etapa importante (recebido, enviado, entregue, cancelado).
- Erros evidentes de preço ou de estoque podem levar ao cancelamento do pedido, com devolução integral do que foi pago.
4. Cupons de desconto
- Cada cupom tem as suas condições (por exemplo: prazo de validade, limite de usos, compra mínima, valer só para uma categoria ou etiqueta, "só na primeira compra" ou "uma vez por CPF/CNPJ"). Vale um cupom por pedido e o frete não tem desconto.
- As regras ligadas ao CPF ou CNPJ são conferidas pelo documento do seu cadastro.
- É proibido burlar as regras, por exemplo usando o CPF de outra pessoa ou criando várias contas para usar um cupom de uso único. Nesses casos, a Loja pode recusar o desconto ou cancelar o pedido, devolvendo o que você tiver pago.
5. Entrega
O frete e o prazo são calculados no momento da compra, pelo endereço informado. O prazo é uma estimativa da transportadora e começa a contar depois da confirmação do pagamento e da postagem. Você recebe o código de rastreio por e-mail. Confira o endereço antes de finalizar: reentregas por endereço errado podem gerar custos.
6. Arrependimento, trocas e devoluções
Em compras feitas pela internet você pode desistir da compra em até 7 dias a contar do recebimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), com devolução dos valores pagos, na forma da lei. Para trocas e devoluções por defeito ou outros motivos, valem as condições da Loja descritas em Trocas e devoluções. O pedido de devolução é feito diretamente com a Loja, que registra a devolução e orienta como enviar o produto de volta. O estorno do dinheiro é feito pela Loja, no mesmo meio de pagamento.
7. Uso adequado do site
Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas ou dados de outras pessoas, sobrecarregar ou interferir no funcionamento do site, ou copiar de forma automatizada o conteúdo. Textos, imagens e marcas da Loja pertencem a ela; a tecnologia da plataforma pertence à ChaseZ.
8. Responsabilidades
Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Isso não afeta os seus direitos como consumidor. A Loja responde pelos produtos e pelo atendimento da compra; a ChaseZ responde pelo funcionamento da plataforma, na forma da lei.
9. Seus dados
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
10. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo. Quando a mudança for relevante, pediremos o seu aceite de novo no próximo pedido. Pedidos já feitos seguem as regras da época da compra.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como garante o Código de Defesa do Consumidor.
12. Contato
Dúvidas sobre o seu pedido: fale com a Loja pelos canais do rodapé desta página. Dúvidas sobre o funcionamento do site e sobre privacidade: . Os termos e a política da própria plataforma estão em Termos de uso da ChaseZ e Política de privacidade da ChaseZ.